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无线：核实键盘电量是否充足，由于电池保护机制，电量低于30%进入省电模式，可能会出现断触/失灵等情况，可充满电后再进行使用。
有线：核实电脑接口是否异常，机箱USB接口异常可以尝试连接电脑机箱后面的主板USB接口，更加稳定。
个别按键失灵：使用赠品“拔轴器”把好用的按键轴体拔起来，安装在不好用的对应按键上，测试是否轴体问题，如更换轴体后可以正常使用，质保期内可联系店铺客服进行补发轴体处理，如质保期外也可付费购买对应轴体，或网上购买个人喜欢的轴体进行搭配~
质保服务：如以上问题都无法解决，质保期内可以联系对应订单店铺客服进行质保换新
