A：配对过的电脑：电脑上蓝牙界面找到对应产品蓝牙名称，点击删除/取消配对，在鼠标上重新选择蓝牙连接，按照说明书指示进入快闪配对状态（快闪是配対模式，慢闪是回连模式），重新在电脑上搜索蓝牙名称配対。 没有配对过电脑：检查蓝牙是否有蓝牙芯片（是否支持蓝牙功能），如不支持蓝牙功能，可购买外置蓝牙搭配连接使用，如果电脑自带蓝牙功能，需检查鼠标已经进入蓝牙配对模式（观察指示灯，蓝灯快闪是搜索配対中，其它颜色或者慢闪则无法搜索配対）。 质保服务：如以上问题都无法解决，质保期内可以联系对应订单店铺客服进行质保换新
A：电脑提示有接收器插入：观察鼠标指示灯是否进入快闪状态（指示灯快闪表示配对中，指示灯慢闪表示回连中），按照产品说明书或咨询客服如果进入配对模式。 插上接收器后电脑无提示：核实电脑接口是否异常，机箱USB接口异常可以尝试连接电脑机箱后面的主板USB接口，更加稳定。 质保服务：如以上问题都无法解决，质保期内可以联系对应订单店铺客服进行质保换新
A：无线：核实鼠标电量是否充足，由于电池保护机制，电量低于30%进入省电模式，可能会出现断触/失灵等情况，可充满电后再进行使用。 有线：核实电脑接口是否异常，机箱USB接口异常可以尝试连接电脑机箱后面的主板USB接口，更加稳定。 质保服务：如以上问题都无法解决，质保期内可以联系对应订单店铺客服进行质保换新
A：1、自动开火：进入鼠标驱动逛网（ausdomhub.com），进入【设备升级】页面，升级固件解决。 2、掉帧：进入鼠标驱动官网（ausdomhub.com），进入【性能】界面，将8K（8000）回报率调低，个别电脑配置（显示屏刷新率、CPU、显卡、内存）性能不支持8K回报率，会出现掉帧的情况。
