配对过的电脑：电脑上蓝牙界面找到对应产品蓝牙名称，点击删除/取消配对，在鼠标上重新选择蓝牙连接，按照说明书指示进入快闪配对状态（快闪是配対模式，慢闪是回连模式），重新在电脑上搜索蓝牙名称配対。
没有配对过电脑：检查蓝牙是否有蓝牙芯片（是否支持蓝牙功能），如不支持蓝牙功能，可购买外置蓝牙搭配连接使用，如果电脑自带蓝牙功能，需检查鼠标已经进入蓝牙配对模式（观察指示灯，蓝灯快闪是搜索配対中，其它颜色或者慢闪则无法搜索配対）。
质保服务：如以上问题都无法解决，质保期内可以联系对应订单店铺客服进行质保换新
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