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电脑提示有接收器插入：观察鼠标指示灯是否进入快闪状态（指示灯快闪表示配对中，指示灯慢闪表示回连中），按照产品说明书或咨询客服如果进入配对模式。
插上接收器后电脑无提示：核实电脑接口是否异常，机箱USB接口异常可以尝试连接电脑机箱后面的主板USB接口，更加稳定。
质保服务：如以上问题都无法解决，质保期内可以联系对应订单店铺客服进行质保换新
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