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无线:核实鼠标电量是否充足,由于电池保护机制,电量低于30%进入省电模式,可能会出现断触/失灵等情况,可充满电后再进行使用。
有线:核实电脑接口是否异常,机箱USB接口异常可以尝试连接电脑机箱后面的主板USB接口,更加稳定。
质保服务:如以上问题都无法解决,质保期内可以联系对应订单店铺客服进行质保换新